Quer evitar ser vítima de um ataque informático? Eis o que fazer...

Não é possível evitar completamente um ataque informático, mas é possível estar preparado.

Pode parecer um pouco sinistro, mas os ciberataques são comuns e muito difíceis de prever.

De facto, a quantidade de ataques cibernéticos está a aumentar, uma vez que as empresas sofreram mais 50% de tentativas de ciberataque por semana em 2021 em comparação com 2020 - e muitas sentem-se despreparadas para as ameaças que se avizinham.

Independentemente de quão bem estabelecida esteja a sua empresa, mesmo as maiores empresas com o melhor suporte de cibersegurança podem ser comprometidas.

No entanto, há algo que pode fazer para garantir que a sua empresa está mais bem preparada. É necessário um plano de resposta a incidentes de cibersegurança.

O que é um plano de resposta a incidentes?

Considere-o como um conjunto de passos que a sua empresa pode seguir se ocorrer um ciberataque.

Quando há uma crise, o caos e o pânico podem, por vezes, ser a primeira reação - especialmente se estiver a enfrentar algo com que a sua empresa nunca lidou antes. Ao implementar um plano de resposta a incidentes de cibersegurança, ajudará a reduzir o risco de uma má tomada de decisões e aumentará as suas hipóteses de controlar os danos que um ciberataque pode causar.

O que é necessário para definir um processo de resposta?

Antes de elaborar o plano completo, é necessário saber o que deve ser incluído no mesmo. Há seis etapas essenciais, que podem ser aumentadas ou reduzidas consoante as necessidades individuais da empresa:

1. Preparação: Em primeiro lugar, pense cuidadosamente no que pode fazer para se preparar para (e prevenir) diferentes ciberataques. Tem uma equipa de apoio de TI interna ou externa que possa ajudar se as coisas se tornarem técnicas? Dispõe de medidas de segurança adicionais, como autenticação de dois fatores , para evitar um ataque à partida?

2. Identificação: Esta fase permite-lhe descobrir a natureza do ataque. Quer se trate de um ataque de ransomware que o impede de aceder a um sistema até que seja pago um resgate, ou de um ataque de negação de serviço que impede os clientes de acederem ao seu sítio Web.

3. Contenção: O foco aqui é parar os danos que um ataque pode causar. Considere cuidadosamente como pode conter o impacto de diferentes ataques. É importante que não apague tudo em pânico, pois pode acabar por apagar provas preciosas.

4. Erradicação: Tal como o nome sugere, esta fase trata da remoção completa do malware e da proteção de quaisquer pontos fracos.

5. Recuperação: Esta fase da resposta a incidentes tem como objetivo fazer com que o sistema volte a funcionar o mais rapidamente possível, reduzindo ao mínimo os danos relacionados com o negócio e o impacto nos seus clientes.

6. Reflexão: A única forma de sair fortalecido após um ciberataque é investir o seu tempo e atenção às lições aprendidas durante a violação e na forma como respondeu à mesma.

Qual é o aspeto de um plano de resposta completo?

Não precisa de contratar um profissional para começar. Pode facilmente criar um, mas não se esqueça de incluir as seguintes informações essenciais:

• Uma descrição da equipa de resposta a incidentes da sua empresa e das suas responsabilidades. Deve acordar isto com a sua equipa antecipadamente, de modo a ter um grupo de referência com funções definidas caso o plano seja necessário.

• Uma visão geral do processo de resposta a incidentes da sua empresa para travar o ataque, seguindo os seis passos acima referidos.

• Como vai proteger os dados dos clientes.

• Como serão partilhadas as informações dentro da sua empresa e com terceiros cujos dados possam ter sido afetados.

• Os passos e procedimentos que vai adotar para restaurar os sistemas para o estado em que se encontravam antes do incidente.

• As informações de contacto das pessoas-chave, quer seja o próprio, o apoio informático ou a equipa de resposta a incidentes.

• O nosso principal conselho? Certifique-se de que o plano é fácil de compreender. Pode ser necessário que os membros da sua equipa que não têm conhecimentos técnicos participem, pelo que os passos têm de ser claros. Se ainda não tem a certeza por onde começar, existem modelos gratuitos online que pode utilizar.

O que é que se deve fazer a seguir?

Embora seja importante ter um plano, é ainda mais importante testá-lo e questioná-lo. Isto ajuda a ver as áreas que podem ser melhoradas, bem como as lacunas que precisam de ser preenchidas. Também é importante partilhar o plano com a sua equipa, para se certificar de que sabem o que fazer se ocorrer um ataque, mas também para obter o seu feedback se virem alguma área em falta ou se algo não estiver claro.

Não se esqueça também de rever o seu plano anualmente. A cibersegurança está em constante mudança e o seu plano deve adaptar-se à medida que as ameaças mudam.