Um guia para intermediários de pagamento e sistemas de pagamento online
Resumo em 3 notas
Navegar no mundo dos sistemas de pagamento online pode parecer assustador, mas é um fator de mudança para qualquer empresa que pretenda prosperar em linha.
Com 34% dos compradores a fazerem compras online todas as semanas e as expectativas de que cerca de 20% das transacções de 2024 serão online, uma plataforma de pagamento garante que o pagamento do cliente passa do banco dele para o seu em segurança.
Destacamos o que é um gateway de pagamento, alguns dos fornecedores de gateways de pagamento mais fiáveis, explicamos o que é um gateway de pagamento, como funciona e as vantagens para a sua empresa e clientes.
O que é um gateway de pagamento e como funciona?
Pense num gateway de pagamento como uma ponte digital segura entre si - o comerciante - e os seus clientes. É a tecnologia que verifica se o pagamento de um cliente pode ser feito e, em seguida, trata da transação de forma segura e protegida. Isto é particularmente importante para as vendas online, onde não é possível passar fisicamente um cartão.
Eis como funciona:
Checkout do cliente - o seu cliente carrega no botão "pagar" no seu website ou aplicação.
Gateway de pagamento - o gateway de pagamento entra em ação, encriptando os dados e utilizando ferramentas de prevenção de fraudes para manter os dados sensíveis dos clientes a salvo dos cibercriminosos. Também comunica entre o processador de pagamentos e o seu website para garantir que tudo está a correr bem.
Pedido de autorização - o banco verifica as informações e verifica se o cliente dispõe dos fundos necessários para o pagamento.
Aprovação/Recusa - o banco diz-lhe que sim ou que não.
Transferência de fundos - o dinheiro é transferido da conta do cliente para uma conta de depósito para si.
Confirmação da encomenda - O utilizador e o cliente recebem uma confirmação e a encomenda do cliente fica pronta.
Todo o processo ocorre numa questão de segundos, garantindo uma experiência perfeita e segura para todos.
Tipos de gateways de pagamento
Existem dois tipos principais de gateways de pagamento à escolha: alojados e integrados.
Os gateways de pagamento alojados enviam os seus clientes para uma página de pagamento de terceiros segura e fiável e trazem-nos de volta assim que tudo for aprovado. É uma solução rápida e fácil, especialmente para empresas mais pequenas que podem não ter os conhecimentos técnicos internos para configurar um gateway integrado. Tem também a vantagem de retirar a carga de segurança dos seus ombros. No entanto, tem menos influência no design do checkout.
Os gateways de pagamento integrados facilitam o checkout, mantendo tudo no seu website sem redirecionar os seus clientes. Estes sistemas oferecem um maior controlo e, muitas vezes, funcionalidades adicionais, embora possam necessitar de algumas competências técnicas para serem configurados, pelo que são uma boa opção para organizações maiores com conhecimentos de TI. Além disso, permitem-lhe personalizar a experiência de pagamento de acordo com a sua marca.
Stripe, Worldpay, PayPal, Square e Shopify são apenas alguns dos fornecedores de gateway de pagamento disponíveis e mais fiáveis. Cada um deles oferece caraterísticas únicas, taxas de transação e estruturas de preços, pelo que é importante pesquisar e encontrar o que melhor se adequa às necessidades da sua empresa e à experiência de checkout que pretende para os seus clientes.
Para saber mais, consulte o nosso Guia sobre como aceitar pagamentos com cartão.
Quem precisa de um gateway de pagamento?
Mesmo que o seu principal objetivo seja a venda presencial, a oferta de opções de pagamento em linha pode alargar a sua base de clientes e simplificar o seu processo de vendas.
Qual é a diferença entre um gateway de pagamento e um processador de pagamentos?
Ambos são cruciais, mas têm papéis diferentes no processamento dos pagamentos dos clientes.
Um gateway de pagamento é como a porta da frente, que faz a autorização inicial para garantir que o pagamento do cliente pode ser processado em segurança. Um processador de pagamentos é a equipa de bastidores que realmente movimenta o dinheiro, fala com os bancos e faz as verificações de segurança para garantir que a transação é genuína.
Compreender os gateways de pagamento é uma parte essencial para garantir o bom funcionamento do seu negócio online. Ao escolher o fornecedor certo, pode oferecer aos seus clientes uma forma de pagamento segura e conveniente que os faz voltar, atrai uma base de clientes mais alargada e aumenta as suas vendas online.
